Contrato de Prestación de Servicios
En Zaragoza, a [treebole-date].
De una parte, Treebole Services Computing S.L. (TREEBOLE) con CIF
B99403255, domicilio en C/ La Ventana Indiscreta, 38 4º B, 500019 de
Zaragoza info@treebole.com, representada por Juan Antonio García
Menéndez con NIF 52504171R. TREEBOLE es titular de los derechos sobre la
aplicación web “treebole clínicas” (“treebole”), a efectos del presente contrato.
De otra parte el CLIENTE, cuyos datos identificativos y de contacto aparecen reflejados
en el Acceso de Usuario la aplicación “treebole”
(www.treebole-clinicas.net en la pestaña “Administración/Datos de Cliente”).
Ambas partes se reconocen mutua y
recíprocamente capacidad y legitimación suficientes para contratar, y
EXPONEN
Que TREEBOLE tiene por actividad el desarrollo y
comercialización de software y aplicaciones web para la gestión de
empresas del sector sanitario, clínicas, consultorios o similares, y en
tal calidad es titular de los derechos sobre la aplicación informática
web “treebole”.
Que TREEBOLE está amparada por todas las normas de
protección de derecho intelectual, de marcas, patentes y registros
industriales.
Que TREEBOLE en cumplimiento de lo establecido en la Ley
Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y su Real
Decreto de desarrollo (RD 1720/2007), ha adoptado e implantado medidas
de índole técnica y organizativas de nivel Alto, necesarias para
garantizar la seguridad de los datos de carácter personal.
Que TREEBOLE
se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de
contratación en cualquier momento, comunicando dichos cambios a través
de la página web (www.treebole-clinicas.com).
Que EL CLIENTE, va a realizar la
contratación del servicio en “cloud” de hosting y herramientas
informáticas integradas en la aplicación de gestión “treebole” y que
mediante el marcado de la casilla “aceptación de los términos y
condiciones de uso”, acepta y rubrica el contenido de las siguientes
CLAUSULAS
1. OBJETO.
El objeto del presente contrato es un servicio de
computación en la nube (cloud computing), basado en la cesión del
derecho de uso sobre la aplicación web y sus bases de datos anexas en
beneficio de EL CLIENTE, por la cual, sujeto a los términos y
condiciones, y dentro de los límites, establecidos en el presente
contrato, TREEBOLE cede con carácter revocable, de no-exclusividad, no
sublicenciable y de forma intransferible, el derecho de uso de la
aplicación web para que EL CLIENTE desarrolle su actividad empresarial.
El derecho de uso no es una venta, de modo que TREEBOLE, titular de la
aplicación web, conserva la propiedad de la misma.
2. LIMITACIONES.
EL CLIENTE no podrá ceder ni transmitir a tercero en forma alguna, los
derechos adquiridos mediante el presente contrato, ni permitir, por
título o circunstancia alguna su uso por terceras personas. Los terceros
sólo podrán disfrutar del servicio final gestionado mediante “treebole”.
EL CLIENTE se obliga a abstenerse de utilizar la aplicación web con
fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente
documento y en la aplicación web, lesivos de los derechos e intereses de
TREEBOLE y de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar,
inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación web o impedir la
normal utilización o disfrute de la aplicación web por parte de los
demás clientes o usuarios. Igualmente se compromete a firmar cláusulas
similares a esta con los terceros que adquieran el producto final y a
advertirles que su incumplimiento puede conllevar la suspensión total o
temporal del servicio. Debido a la especial configuración de internet,
TREEBOLE no puede garantizar y no garantiza la disponibilidad y
continuidad del acceso a la aplicación que puede quedar inoperativa o
inaccesible por cualquier motivo y de forma enunciativa pero no
limitativa por causa de:
- Malfuncionamiento del software o de los
equipos, - Procedimientos de mantenimiento o reparación periódicos o
extraordinarios u - Otros motivos que escapen al control del titular o
que no sean razonablemente predecibles. No obstante, y cuando ello sea
razonablemente posible, TREEBOLE advertirá previamente de las posibles
interrupciones del servicio. TREEBOLE excluye cualquier responsabilidad
por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la
falta de disponibilidad o de continuidad del acceso a la aplicación web
o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
A EL CLIENTE le queda prohibido, de forma enunciativa pero no limitativa realizar
ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir,
modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar ni transmitir
a persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, en forma o por
medio alguno, ya sea mecánico, magnético, por fotocopia o cualquier
otro, o eliminar cualquier aviso de propiedad o etiquetas de la
aplicación web, de forma enunciativa y no limitativa, los diagramas
lógicos, códigos fuente, objeto y/o el modelo de datos, sin previa y
expresa autorización por escrito del titular y aún cuando alguna de
dichas actuaciones fuera necesaria para su interoperatividad con otros
programas o aplicaciones webs independientes.
La aplicación web deberá
ser utilizada única y exclusivamente para procesar datos propios de EL
CLIENTE y de los terceros que usen los aplicativos desarrollados por EL
CLIENTE.
El CLIENTE y los usuarios autorizados deberán proteger y
custodiar física y lógicamente la aplicación web, sus contenidos,
procedimientos lógicos y, los mecanismos de acceso, y proveerán los
medios necesarios para garantizar, de forma enunciativa pero no
limitativa, la no-divulgación, copiado, duplicado, manipulado,
reproducción, traducción, transformación o acceso por parte de terceras
personas, o cualquier otro acto que impliquen una violación del deber de
protección de un bien propiedad de tercero.
Los conocimientos y la
experiencia inherentes a la aplicación web, así como los conocimientos
utilizados para la configuración de la aplicación web, son información
propia y confidencial de TREEBOLE. EL CLIENTE lo reconoce y asume la
responsabilidad por el uso fraudulento o copia ilegal de la aplicación
web o aplicaciones webs o programas accesorios, o de estas informaciones
por terceros, y se hará responsable de cualquier infracción cometida por
quien de él dependa o por cuya causa haya conocido o tenido acceso
directo o indirecto a la aplicación web.
Interpretación del alcance.
Todos los derechos que no se expongan o no hayan sido mencionados de
forma expresa en el presente contrato, quedan reservados al titular, sin
que las disposiciones contenidas en el mismo puedan interpretarse de
manera que permitan que, de cualquier forma, su aplicación perjudique al
titular, o sea contraria a una explotación normal de la aplicación web.
TREEBOLE se reserva el derecho de realizar auditorias periódicas, previo
aviso por escrito, para comprobar el cumplimiento de las condiciones del
presente contrato.
Veracidad de los datos
EL CLIENTE se declara responsable de que todos los datos introducidos por él en en la Web o en Treebole, o facilitados a ésta de cualquier forma,
se correspondan exactamente con todos los que aparecen escritos en los documentos mercantiles y legales del negocio.
Treebole no se hace responsable de que los documentos legales introducidos, resultantes del procesamiento de los datos registrados,
no reflejen fielmente la realidad del negocio del cliente, si dichos datos no fueron introducidos con veracidad, ni de los daños o perjuicios que por esta causa pudieran producirse para terceros o para EL CLIENTE.
3. RESPONSABILIDAD.
Hasta la medida en que la
legislación lo permita, TREEBOLE no garantiza ni puede garantizar en
modo alguno, de forma explícita o implícita, el funcionamiento o los
resultados que pueda obtener al utilizar la aplicación web.
TREEBOLE no se responsabiliza de la veracidad, exactitud y completitud de los datos introducidos por el Usuario.
TREEBOLE se
compromete, en el menor tiempo posible, a adaptar la aplicación a los
futuros cambios de la normativa, normativa específica sobre protección
de datos y servicios de la sociedad de la información y del comercio
electrónico.
TREEBOLE garantiza el cumplimiento de la legislación
vigente en cuanto a la seguridad de la información depositada en la
aplicación. Toda la información depositada en la aplicación cuenta con
las garantías de seguridad y salvaguarda necesarias para su recuperación
en caso de desastre en los equipos de almacenamiento.
En ningún caso
TREEBOLE será responsable por cualesquiera daños directos o indirectos,
consiguientes, incidentales o especiales, incluyendo, de forma
enunciativa pero no limitativa, cualquier daño emergente o lucro
cesante, interrupción del trabajo, avería, fallo o perdidas, incluso en
el caso de que se haya notificado a un representante del titular la
posibilidad de que ocurran tales daños, o por cualquier reclamación por
parte de terceros.
TREEBOLE no será responsable de la provisión y el
pago de costes necesarios para asegurar la compatibilidad con la
aplicación web relacionados con los equipos, incluyendo todo el
hardware, software, componentes eléctricos y otros componentes físicos
requeridos para acceder y usar la aplicación web por los clientes de EL
CLIENTE incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa servicios de
telecomunicaciones, acceso y conexión a internet, links, navegadores, u
otros programas, equipos y servicios requeridos para acceder y usar la
aplicación web.
La aplicación web puede incluir links a material de
terceros. TREEBOLE no es responsable de la calidad, seguridad, o
legalidad de los elementos, productos o servicios de terceros ni de su
veracidad o exactitud. Por otro lado, a menos que se especifique
expresamente, estos materiales de terceros no implican la existencia de
relación alguna con dichos materiales ni con sus proveedores.
3.1 Soporte técnico.
EL CLIENTE, ante cualquier eventualidad en relación al funcionamiento técnico del sistema o a la introducción de los datos solicitados, dispondrá ante TREEBOLE del siguiente medio de auxilio:
Comunicación mediante email a ‘info@treebole.com’ o en el teléfono de contacto indicado en la página Web.
TREEBOLE se compromete en un plazo de 2 días hábiles (48 horas) desde la solicitud de dicha ayuda de soporte técnico a facilitar al CLIENTE una solución siempre que este problema sea debido a un error del servicio de TREEBOLE, y no a problemas de acceso o de cualquier tipo por parte del CLIENTE.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
La aplicación web es propiedad
intelectual de TREEBOLE y está protegida por las leyes de propiedad
intelectual españolas y por las leyes aplicables del país donde se
utilice. La estructura, organización y codificación de la aplicación web
constituyen valiosos secretos comerciales e información confidencial del
titular. Así EL CLIENTE deberá por tanto, tratar la aplicación
informática de la misma forma que haría con cualquier otro material
sujeto a derechos de propiedad intelectual y no podrá copiar la
aplicación web.
La concesión no supone, implícita ni explícitamente, la
cesión de los derechos sobre la propiedad industrial e intelectual de la
aplicación web, el hardware, o sobre el modelo de datos.
TREEBOLE
garantiza al cesionario la originalidad y titularidad de los derechos de
propiedad intelectual sobre la aplicación informática y, en particular,
que la utilización de la aplicación informática de conformidad con el
contrato no vulnera ninguna previsión legal, contrato, derecho o
propiedad de terceros, ni de ningún modo constituye competencia desleal.
TREEBOLE garantiza el correcto funcionamiento de las prestaciones
técnicas de la aplicación informática así como sus utilidades.
TREEBOLE
garantiza que la aplicación informática carece de defectos técnicos que
impidan regular su utilización, así como de virus y cualesquiera otros
elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos
del cliente final o cesionario, o en los documentos electrónicos y
ficheros almacenados en dichos sistemas informáticos.
5. EXCLUSIÓN Y RESOLUCIÓN DE LA CESIÓN DE USO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.
TREEBOLE se
reserva el derecho de excluir, resolver, suspender, temporal o
definitivamente a EL CLIENTE y por ello a los terceros que adquieran el
producto final, los servicios de uso, acceso e incluso imposibilitar el
acceso a la aplicación y a sus contenidos, en cualquiera de los
siguientes supuestos:
- a. Por incumplimiento de cualquiera de los
términos y condiciones establecidos en el presente documento. - b. Por la
realización tanto por parte de EL CLIENTE como por parte de los terceros
que adquieran el producto final, de conductas delictivas o que vulneren
derechos de terceros o que vulneren la legislación vigente. - c. Por tener
conocimiento efectivo conforme a lo dispuesto en los artículos 13 a 17
de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del
comercio electrónico que EL CLIENTE o terceros desarrollan a través de
la aplicación web las actividades tipificadas en estos artículos.
La exclusión o la resolución del derecho de uso no supondrá la renuncia de
TREEBOLE a realizar las acciones legales correspondientes o las
indemnizaciones que correspondan el caso de que el cesionario hubiera
actuado deliberadamente de mala fe, para dañar la aplicación web o para
perjudicar de modo directo o indirecto al titular.
6. COMUNICACIONES
Para la práctica de cualesquiera notificaciones en relación con el
presente contrato ambas partes designan expresamente la dirección de
correo electrónico que figura en el “área de usuario” de EL CLIENTE,
debiendo estar permanentemente actualizada.
La falta de dicha
comunicación y actualización implicará que se considerarán válidas las
notificaciones efectuadas en dicho correo electrónico.
TREEBOLE se
compromete a comunicar todas las listas de precios que hubiera,
modificando total o parcialmente las ya existentes a través del apartado
“PRECIOS” de la web https://treebole-clinicas.com/planes-y-precios/ y la remisión de
un correo electrónico a la cuenta designada por EL CLIENTE.
7. DURACIÓN
El presente contrato entrará en vigor el día de la aceptación por parte
de EL CLIENTE y tendrá una duración de un mes prorrogable
automáticamente por periodos iguales. Cualquiera de las partes podrá
solicitar, de forma expresa la rescisión del contrato el día anterior al
de la facturación mensual, sin necesidad de preaviso. La rescisión
contractual conlleva el cumplimiento de las obligaciones que resulten
exigibles a las partes.
8. CONDICIONES ECONÓMICAS
El precio, forma de pago, facturación y cobro de la cesión de uso sobre
la aplicación web objeto del presente contrato es el especificado en el Acceso de Usuario
a la aplicación “treebole clínicas” (www.treebole-clinicas.net en el apartado correspondiente de la pestaña
“Administración”), que forma parte integrante del mismo a todos los efectos.
Los precios serán los indicados en la Web a la fecha de su contratación.
En el caso de contratación de Servicios Especiales cuyo precio no estuviere contemplado en la Web,
TREEBOLE elaborará un presupuesto específico que deberá ser aprobado por el cliente con carácter previo a la prestación de este servicio.
En tales supuestos, TREEBOLE se reserva el derecho de subcontratar, en todo o en parte, estos servicios contratados.
TREEBOLE se reserva el derecho de actualizar las
presentes Condiciones Económicas, sin previo aviso.
Los precios
establecidos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
8.1 Revisión de los Precios
Por incremento del IPC
TREEBOLE mantendrá los precios bajo los que se ha realizado la contratación hasta el 31 de diciembre de cada año.
A partir del día 1 de enero de cada nuevo año, TREEBOLE podrá revisar al alza o la baja los precios de servicios en una cantidad igual al aumento o disminución que experimente el Índice General de Precios al Consumo (IPC),
Conjunto General Nacional, correspondiente a los doce meses anteriores que publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.
Por variación de los costes del servicio
Asimismo, TREEBOLE se reserva el mismo derecho de modificación de precios en caso de variación sustancial de los costes del servicio.
En el supuesto de revisión de precios por nuevas obligaciones del cliente o variación de los costes del servicio,
TREEBOLE notificará al cliente por correo electrónico la propuesta de los nuevos precios, pudiendo éste aceptarlos o resolver este contrato de servicio de acuerdo con lo estipulado en la cláusula undécima.
8.2 Facturación y Forma de Pago
Momento de pago
El pago de los servicios contratados se efectuará, en un primer término, al finalizar el periodo de pruebas de un mes (salvo que se indique lo contrario) mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela TPV.
En caso de renovación o prorroga del contrato, podrá realizarse además mediante domiciliación en la cuenta corriente facilitada por el cliente.
TREEBOLE no guarda los datos de la tarjeta proporcionados por sus Clientes.
Una vez contratado el servicio y satisfecho el precio unitario o la cuota mensual correspondiente, el cliente bajo ninguna condición,
salvo la resolución contractual por la causas contempladas en la cláusula 11.1.B de estas Condiciones Generales
tendrá derecho al reembolso de todo o parte del precio correspondiente al servicio o mes en curso.
Devolución de recibos
En caso de devolución de un recibo domiciliado, los gastos bancarios correrán por cuenta del cliente y TREEBOLE se pondrá en contacto telefónico y/o correo electrónico con aquel, para solicitar el cobro mediante transferencia o tarjeta de crédito, por valor de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se le facturarán con su correspondiente IVA.
En todo caso, transcurridos 15 días naturales desde la devolución del recibo sin que éste haya sido abonado, el contrato podrá quedar resuelto, de la forma y produciendo los efectos que establece el apartado undécimo del presente Contrato.
Factura
Inmediatamente después del abono del servicio, TREEBOLE pondrá a disposición del cliente la factura correspondiente al periodo o servicio contratado, que le será enviada a la zona de administración de su área privada en la Aplicación desde donde podrá imprimirla.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
El que ofrece la contratación de computación en la
nube (cloud computing) es un prestador de servicios que en la ley de
protección de datos tiene la calificación de ‘encargado del
tratamiento’.
Los datos personales relativos a la persona del cesionario
(o los de personal a su cargo) pasarán a formar parte de grupos de
ficheros responsabilidad de EL CLIENTE la los efectos de gestionar los
servicios contratados y ofertar servicios idénticos o similares que
puedan interesar al cliente.
Los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición podrán se ejercidos mediante escrito dirigido a
Treebole Services Computing S.L., C/ La Ventana Indiscreta, 38 4º B,
500019 Zaragoza – info@treebole.com.
Evaluar los tratamientos y el nivel
de Protección de Datos
Responsable del Tratamiento, es la persona,
profesional o entidad que decide sobre la finalidad, contenido y uso del
tratamiento.
En consecuencia, el cliente que contrata servicios de
computación en la nube (cloud computing), al tomar decisiones sobre la
contratación de dichos servicios, el mantenimiento o no de sus propios
sistemas de información, la modalidad de nube y la tipología de
servicios que contrata y la elección del proveedor en función de las
condiciones ofrecidas, sigue manteniendo la condición de responsable del
tratamiento de los datos sobre los que se aplicarán los citados
servicios. Esta responsabilidad, al derivarse de la aplicación de la
ley, no puede alterarse contractualmente.
Por su parte, el proveedor de
servicios de computación en la nube (cloud computing) que implican el
acceso a datos personales, aunque sea una gran corporación que se
encuentra en una posición prevalente sobre sus clientes, será un
prestador de servicios, es decir, un encargado del tratamiento en la
terminología de la citada normativa.
Es decir, TREEBOLE presta el
servicio en calidad de encargado del tratamiento de los datos de
carácter personal, no suponiendo en ningún caso cesión de los mismos, y
acogiéndose por tanto al régimen del artículo 12 de la Ley Orgánica
15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y a
los artículos 20, 21 y 22 del Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre
por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
Los
servicios objeto del presente documento van a ser prestados en los
locales donde se ubican los servidores de TREEBOLE y de manera remota.
Por lo tanto, TREEBOLE garantiza que el tratamiento de los datos
personales se va a desarrollar conforme a lo descrito en su DOCUMENTO de
SEGURIDAD y siempre conforme a lo descrito en el R.D. 1720/2007 que
desarrolla la LOPD.
TREEBOLE únicamente tratará los datos conforme a las
instrucciones procedentes de EL CLIENTE, y no los aplicará o utilizará
con fin que no sea el de la buena conclusión del servicio antes
descrito. Asimismo se compromete a dar instrucciones a su personal para
que mantengan la confidencialidad.
TREEBOLE no comunicará los datos, ni
siquiera para su conservación, a terceras personas, exceptuando las
cesiones de datos personales previstas por la legislación vigente.
TREEBOLE aplica bajo su responsabilidad las medidas técnicas y
organizativas necesarias que garantizan la seguridad de los datos de
carácter personal objeto del servicio prestado a EL CLIENTE y evitan su
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los ficheros
objeto de tratamiento por parte de TREEBOLE en la prestación de los
servicios descritos recibirán por parte de TREEBOLE las medidas de
seguridad del nivel exigido en cada momento por la legislación vigente
en materia de protección de datos personales, conforme a los campos
informativos contenidos en los ficheros. TREEBOLE garantiza que tiene
implantadas medidas de seguridad de NIVEL ALTO y que realizará
auditorías externas cuando considere necesario para garantizar el
cumplimiento de la ley vigente.
EL CLIENTE mediante la aceptación del
presente documento autoriza la realización de trabajos, almacenamiento,
tratamiento, y labores de recuperación de los datos personales
destinados a la conclusión del servicio descrito, según lo establecido
por el presente documento.
TREEBOLE ha contratado los servicios de un
tercero independiente, para garantizar el Cumplimiento de las
obligaciones relativas a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de
Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto
1720/2007 de 21 de Diciembre por el que se aprueba el Reglamento de
desarrollo de la LOPD.
Debido a la naturaleza delicada
y confidencial de los datos almacenados en Treebole, la seguridad y
protección de la información ha sido la base principal del diseño del
sistema. Por ello, se han utilizado las más modernas técnicas de
encriptación y cifrado de datos.
- Disociación entre datos clínicos y
demográficos. La llave digital. Los datos de la historia clínica y los
datos personales del paciente se almacenan por separado. La única manera
de conocer esta información conjuntamente es mediante el uso de una
llave digital, cuya pertenencia es exclusiva de cada cliente. - Encriptación de los datos entre su ordenador y el servidor. Desde el
acceso de usuario, la comunicación entre el ordenador y el servidor se
realiza mediante protocolo «https», que encripta la información que
viaja por la red para evitar el acceso por personas no autorizadas. - Certificado digital (https://). Los certificados digitales se utilizan
para confirmar las identidades en Internet, para saber que alguien (o
una empresa) es quien dice ser. Treebole utiliza un certificado digital
SSL (Secure Socket Layer). - Posibilidad de almacenamiento encriptado.
Antes de almacenar los documentos y los ficheros adjuntos a la historia
clínica, para algunos tipos de documento el sistema ofrece la posibilidad de encriptarlos,
imposibilitando el acceso por personas no autorizadas que no tengan la
llave digital. - Sistemas 100% redundantes. Todos los sistemas donde se aloja la
aplicación están respaldados para que en caso de que falle algún
componente, otro de las mismas características entre en funcionamiento,
y no se produzcan fallos, así el sistema no deja de estar operativo,
garantizando el 99.99% de disponibilidad. - Copias de seguridad. Todas
las noches se hace una doble copia de seguridad completa, en diferentes
destinos, para que en caso de desastre o pérdida accidental de datos
puedan recuperarse de manera simple y efectiva. - Sistema de privilegios
y registro de accesos y acciones. La aplicación dispone de un sistema de
privilegios de acceso a la información por perfil del usuario.
TREEBOLE
no podrá subcontratar con un tercero la realización de ningún
tratamiento que le hubiera encomendado EL CLIENTE, salvo que obtenga de
éste autorización previa y por escrito para ello. Con la aceptación del
presente contrato queda autorizada la subcontratación reflejada en el
punto 10.
10. ALMACENAMIENTO WEB.
El almacenamiento de la aplicación web,
las bases de datos relacionadas y la 1ª copia de seguridad está
subcontratado por TREEBOLE con:
Gigas Hosting, S.L C.I.F. B-86.125.218
Avda. de Fuencarral, 44, Edificio 1 28108 Alcobendas (Madrid)
900 247 000 – info@gigas.com www.gigas.com
Inscrita el 28 de febrero de 2011 en
el Registro. Mercantil de Madrid, tomo 28591, libro 0, folio 55, sección
8, Hoja M-514.768, inscripción 1ª.
Los servidores se encuentran
físicamente en Madrid, España, en territorio UE.
Más información sobre la seguridad que ofrece Gigas Hosting: https://gigas.com/seguridad.html
EL CLIENTE conoce y
autoriza con la aceptación del contrato el almacenamiento contratado
para las bases de datos relacionadas con la aplicación.
11. EXTINCIÓN
El presente Contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en
el Código Civil y en el Código de Comercio y en especial, por
incumplimiento de las obligaciones dimanantes de este contrato.
En caso
de incumplimiento por alguna de las partes de las obligaciones asumidas
en el presente contrato, la otra parte podrá dar por resuelto
enteramente el mismo, sin preaviso ni indemnización de clase alguna,
siendo suficiente la comunicación de tal rescisión a la parte contraria,
a no ser que la parte incumplidora remediase su incumplimiento a
satisfacción de la otra en un plazo de 15 días contado desde el
requerimiento que en tal sentido se efectúe.
Sin perjuicio de lo pactado
en la estipulación anterior, cualquiera de las partes podrá resolver la
relación contractual en caso de incumplimiento por la otra de las
obligaciones que le correspondan conforme a las estipulaciones del
presente contrato, sin perjuicio de las indemnizaciones que, por daños o
perjuicios, puedan corresponder.
A la terminación de las relaciones
contractuales entre EL CLIENTE y TREEBOLE, TREEBOLE deberá destruir o
devolver en un soporte legible y de uso común los datos de carácter
personal, al igual que cualquier soporte y documentos en que conste
algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. TREEBOLE podrá
conservar aquellos datos que sean estrictamente necesarios para
demostrar el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, de acuerdo
con lo previsto en la legislación aplicable en cada momento, o en
cualquier otra normativa sectorial que regule la conservación de
información.
11.1 Causas de Resolución Contractual
Son causas de resolución del Contrato con independencia a las señaladas en la legislación vigente, las siguientes:
A) Resolución unilateral por cualquiera de las partes
Por incumplimiento
Cualquiera de las dos partes podrá resolver automáticamente el Contrato si la otra parte incumpliera lo estipulado en el mismo.
Con preaviso
El cliente con un preaviso de quince (15) días naturales a la terminación del servicio contratado podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico info@treebole.com, sin derecho a la devolución del precio satisfecho.
Igualmente, TREEBOLE con un preaviso de quince (15) días naturales podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada por EL CLIENTE.
B) Resolución unilateral por el cliente
Desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a contar desde la fecha de celebración del presente contrato.
Ejercitado en plazo el derecho de desistimiento anterior, TREEBOLE devolverá al CLIENTE las cantidades recibidas, en el plazo máximo de treinta días.
Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
En caso de que TREEBOLE modificara las presentes Condiciones Generales de Contratación, en los quince días siguientes a la comunicación de dicha modificación EL CLIENTE tendrá derecho a resolver el Contrato, de forma unilateral, por no estar conforme con tales modificaciones, y sin penalización alguna. En este caso TREEBOLE reembolsará al cliente la parte proporcional del precio correspondiente al periodo de tiempo que hubiera vencido anticipadamente por tal circunstancia.
Modificación de Precios
En caso de que TREEBOLE modificara las presentes Condiciones Generales de Contratación, y /o los precios, EL CLIENTE tendrá derecho a resolver el Contrato, de forma unilateral, por no estar conforme con tales precios, y sin penalización alguna. En este caso TREEBOLE reembolsará al CLIENTE la parte proporcional del precio correspondiente al periodo de tiempo que hubiera vencido anticipadamente por tal circunstancia.
C) Resolución unilateral por TREEBOLE
La resolución unilateral por TREEBOLE no conllevará ninguna penalización, si tiene lugar por los siguientes motivos:
Impago.
En caso de impago, si transcurridos quince (15) días desde la fecha límite de pago estipulado en el presente Contrato, el cliente no ha procedido al pago, TREEBOLE tendrá el derecho de resolver el Contrato de forma unilateral.
Esta resolución producirá efectos desde el primer día del mes cuyo recibo hubiera sido impagado.
En este caso TREEBOLE no tendrá la obligación de prestar el servicio correspondiente al mes en que se produjo la resolución.
12. INTEGRIDAD DEL CONTRATO Y CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Cada una de las estipulaciones del presente acuerdo debe ser interpretada
separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas
pasare a ser invalidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna
norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o
autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no
afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y
eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o
cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos
correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente
contrato.
El presente contrato recoge la totalidad de los pactos
existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros
pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha
de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante
la aceptación por escrito de las partes.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá por
la ley española. Las partes con renuncia a fuero propio que pudiera
corresponderles se someten a la jurisdicción de los Juzgados y
Tribunales de la ciudad de Zaragoza en supuestos de derecho imperativo y
de interpretación de las cláusulas del presente contrato.